5 consejos cruciales para la gestión en el trabajo

Se trata principalmente de una comunicación clara y de confianza. He aquí cómo hacerlo.

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"Manejar" suena un poco nefasto, como si fuera una forma de manipular a su jefe para conseguir lo que quiere o para maniobrar para entrar (o salir de) proyectos o responsabilidades.

La verdad es que administrar se trata de construir la confianza y la relación bidireccional que necesita con su gerente para tener éxito en el lugar de trabajo. Se trata de ser proactivo y encontrar formas de hacer que la comunicación con su jefe sea más productiva, especialmente si tiene estilos diferentes (o incluso enfrentados).

La administración es especialmente útil si es nuevo en la organización o el equipo, o si está reportando a un gerente con el que no ha trabajado antes, o si es administrado por alguien en una oficina o ubicación diferente. Y es absolutamente crucial si está buscando un aumento o un ascenso.

Estos consejos están diseñados para ayudarlo a usted y a su gerente directo a tener líneas de comunicación claras y abiertas a través de las cuales la información que usted ambas cosas necesidad de ser eficaz puede fluir.

Los siguientes son cinco consejos que son esenciales para la gestión.

1. Descubra el estilo de comunicación de su jefe.

¿Su gerente es el tipo de persona que no reconoce ninguna información que no estuviera en una presentación de Keynote o PowerPoint? ¿Prefieren las reuniones cara a cara o se comunican principalmente enviando mensajes de Slack a las 6 a.m.? ¿Están siempre en su oficina o deambulan por los pasillos? ¿Están siempre en modo No molestar con un calendario bloqueado?

Cada gerente tiene un estilo de comunicación diferente, y parte de su trabajo es reconocerlo y adaptarse a él en consecuencia. Si su gerente prefiere reunirse en persona (o tiene una bandeja de entrada como una pesadilla) y usted le envía un tratado de tres páginas sobre por qué debería obtener esa tarea, no se está haciendo ningún favor.

Es especialmente importante reconocer que es posible que tenga formas de trabajar totalmente opuestas, y que usted es el único que debe comprometerse. (Como con todo, es importante tener límites aquí. Si te das cuenta de que intentas estar despierto a las 5 a.m. para atraparlos antes de su viaje diario, es posible que el problema no sea tuyo para resolverlo y probablemente estés en el territorio de la necesidad tener una conversación muy diferente con ellos.)

Si no está seguro de qué es lo que motiva a su gerente, consulte con sus colegas o simplemente pregúntele a su jefe. No tenga miedo de ser directo aquí; después de todo, está intentando obtener información que, en última instancia, le hará más productivo y facilitará la vida de su jefe. Es tan simple como decir algo como "Hola [Gerente], quiero asegurarme de estar compartiendo información de la mejor manera posible para usted. ¿Cómo preferirías que te mantuviera informado sobre lo que está sucediendo? "

2. Asegúrese de saber cuál piensa su gerente de su trabajo.

¿Alguna vez ha sentido que el trabajo para el que pensó que lo contrataron y las tareas en las que se encuentra trabajando no se alinean del todo? ¿O que los comentarios que recibe de su jefe no le ayudan a priorizar su día a día?

No está solo: ya sea que esté trabajando en una pequeña empresa nueva o en una corporación masiva, la sensación de hacer todo simultáneamente y no hacer feliz a nadie no es infrecuente. A menudo, esto es sintomático de un desajuste entre lo que su gerente espera que usted haga y lo que usted cree que es su trabajo.

Para comenzar a resolver esto, debe tener una discusión enfocada con su gerente en torno a tres preguntas clave:

1. Cómo definen cuál es su función (y cuál no es)
2. Cómo miden su éxito
3. Cómo se alinea su función con los objetivos generales del equipo

El objetivo aquí no es que usted reaccione, eso viene después. Depende de usted recopilar información crucial que le sirva de base para sus próximos pasos. Puede manejar esta conversación de dos formas diferentes.

Puedes ir con algo simple y directo: "He estado en el equipo durante algunos meses y me gustaría recibir tus comentarios sobre cómo crees que lo estoy haciendo. ¿Podemos hablar sobre cómo ve mi puesto actual? " Este enfoque es más fácil si estas conversaciones son parte de la cultura de la empresa.

Si no es así, es posible que necesite un toque más suave: "Me encantaría conocer su perspectiva sobre cómo cree que me estoy desempeñando en este puesto para poder seguir aprendiendo y mejorando. ¿Cuándo sería un buen momento para que hablemos sobre cómo crees que me estoy desempeñando y dónde puedo crecer? "

3. Luego, confirme que lo que hace todos los días está alineado con las expectativas de su jefe.

Así que ha determinado el estilo de comunicación preferido de su jefe. y recibió comentarios sobre por qué está en su equipo y cuáles son sus expectativas. ¿Que sigue?

Aquí es donde usa lo que ha aprendido para comenzar a tomar más control de su experiencia en el trabajo.

Un paso inmediato y concreto que puede tomar por sí mismo es escribir en qué dedica más tiempo y luego compararlo con los comentarios que recibió. Si la percepción de su gerente de lo que debería estar haciendo es muy diferente de su experiencia diaria, por ejemplo, este es el momento de pensar por qué podría ser así.

Algunas razones comunes de esa disparidad incluyen que se les pida que realicen tareas que no son del todo su competencia, y para las mujeres, esto a veces se extiende a ser la "mamá de la oficina". Tal vez se espera que lleve un registro de los suministros de oficina o si es necesario reabastecer o limpiar la cocina común. O tal vez esté ayudando informalmente a sus compañeros de trabajo con sus propios desafíos laborales o personales.

Dependiendo de lo que aprenda al realizar el ejercicio de escribir cómo está gastando su día laboral, puede comenzar a cerrar cualquier brecha entre lo que su gerente quiere y lo que realmente ha estado haciendo. Si su lista de tareas revela que lo que está haciendo está lejos de lo que se suponía que debía estar haciendo, la próxima conversación que tenga con su gerente debería centrarse en reorientar su tiempo o actualizar sus responsabilidades.

(Por cierto, otra razón para esta discrepancia podría ser que en realidad no tienes una descripción del trabajo. Si ese es el caso, este es un buen momento para escribir una tú mismo y luego pedirle a tu gerente que la revise contigo).

Una vez que tenga esa alineación, no olvide compartir lo que trabajando con su gerente, además de con lo que necesita ayuda. Los gerentes no son lectores de mentes; si no les está contando sus logros y sus contribuciones, es poco probable que sepan el alcance completo de lo que está agregando al equipo. Y eso significa que cuando llega el momento de revisar el desempeño, es más probable que se sienta decepcionado.

Del mismo modo, y esto es especialmente importante si su jefe es extrovertido y le encanta ser el centro de atención, hágale saber cómo su trabajo lo hace lucir bien.

4. Adquiera el hábito de no enterrar malas noticias.

Incluso si eres fantástico en tu trabajo, te encontrarás con desafíos. Tal vez esté preocupado por la próxima fecha límite crucial porque está luchando para completar una tarea difícil. Quizás sepa que hay un problema de personal en su equipo que realmente está afectando a sus colegas. O puede que le resulte difícil priorizar todo de lo que es responsable, y la calidad de su trabajo se ve afectada.

Cualquiera que sea el caso, puede ser fácil sentir que solo debe traer ganancias a su gerente.

De hecho, nunca es una buena idea sorprender a su jefe con malas noticias, especialmente cuando se trata de una situación que pueden haber podido evitar o mitigar con más tiempo o información.

Ahora, al mismo tiempo, no querrá abrumarlos con detalles o problemas relativamente menores. Es un acto de equilibrio, y puede que te lleve un momento descubrir cómo se ve ese equilibrio.

Por ejemplo, no todos los problemas necesitan la atención inmediata de su gerente o requieren el mismo grado de participación. ¿Ese problema relativamente pequeño pero molesto que usted y su equipo pudieron identificar y resolver rápidamente? No es necesario realizar una serie de actualizaciones en tiempo real; puede plantear eso de pasada en su próximo uno a uno. ¿Esa situación que involucra a varios otros equipos o líderes senior de la empresa y sobre la cual hay una conversación o un hilo de correo electrónico de Slack activo y frenético? No espere, intensifique.

Sin embargo, escalar no significa que les deje el problema sin contexto y la línea de asunto "URGENTE". En un mundo ideal, cuando los incluye en algo para lo que necesita su ayuda, también habrá incluido lo que ha hecho hasta ahora, cuáles son los riesgos y cuál cree que podría ser una solución potencial. Esto demuestra no solo que es proactivo y reflexivo en la resolución de problemas, sino que tiene el tipo de instintos que son necesarios para las grandes oportunidades que conducen a los ascensos.

Mire de esta manera: Mantener a su gerente al tanto de los desafíos le brinda la oportunidad de contarle las formas en que resolvió un problema o cómo trabajó con su equipo para idear un nuevo enfoque.

5. Lo siento, pero realmente tienes que comunicarte con ellos con regularidad.

Las reuniones con su gerente pueden ser estresantes, si no terriblemente aterradoras. Pero son un componente absolutamente esencial de la gestión.

Pero tener visitas programadas regularmente con su jefe es crucial para mantener esa alineación recién descubierta y evitar sorpresas negativas.

Si a su jefe le gustan las conversaciones cara a cara, trabaje con él para tener 30 minutos en sus calendarios de forma periódica. Una vez a la semana es ideal, pero incluso una vez al mes es mejor que nada. Si tienen su sede en una ubicación diferente, pregúnteles si estarían dispuestos a recibir una llamada telefónica o una videollamada.

Y si está tratando con alguien que se opone religiosamente al horario o tiene uno de esos calendarios sin espacios disponibles, envíele actualizaciones periódicas. Para asegurarse de que está obteniendo las respuestas y la ayuda que necesita, intente incluir preguntas específicas y prácticas en la parte superior del correo electrónico o al principio de la presentación para que sepan que una respuesta sería útil.

Una vez que tenga esa reunión en el calendario, prepárese. Es útil tener una lista escrita de los temas que desea cubrir o los problemas que desea plantear, o los elementos de acción que acordó seguir en la reunión anterior. Y sí: si su gerente es del tipo de presentación, eso podría significar tener algunas diapositivas listas para usar. A algunos gerentes les gusta tener esa lista o mazo antes de la reunión, otra razón por la que es útil saber cómo les gusta procesar la información.

Tómese el tiempo suficiente antes de la reunión para asegurarse de que está en la sala de reuniones o de que ha marcado de inmediato, y de un búfer suficiente después de eso, no se sentirá demasiado estresado si el registro comienza a agotarse.

Con estos cinco consejos y un poco de preparación, estará en camino de tener una relación mucho mejor con su gerente y convertirse en un profesional en la gestión.