Retirada del mercado de la cinta de correr Peloton: esto es lo que necesita saber

En la actualidad hay más de 70 informes de heridos.

Adam Glanzman / Bloomberg a través de Getty Images

Peloton acaba de anunciar un importante retiro del mercado que afecta a los dos modelos de cinta de correr Peloton: Tread + y Tread. El retiro del mercado se produce después de que la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU. (CPSC) advirtiera a los padres que no usaran Tread + debido a informes de lesiones y la muerte de un niño relacionadas con la cinta de correr Peloton.

Las personas que poseen una caminadora Peloton deben dejar de usarla de inmediato y comunicarse con la compañía para obtener un reembolso completo, según un comunicado de prensa. La compañía dejó de vender Tread + a partir de hoy y está trabajando en modificaciones de hardware. Los consumidores en los EE. UU. Pudieron comprar Tread como parte de un lanzamiento solo por invitación desde noviembre de 2020 hasta marzo de 2021, dijo Peloton en el comunicado, “y la compañía está trabajando actualmente en una reparación que se ofrecerá a los propietarios de Tread en el próximo semanas."

El mes pasado, la CPSC advirtió a los consumidores con niños en sus hogares que dejen de usar el Tread + inmediatamente después de encontrar “docenas de incidentes de niños succionados debajo del Tread +”, informó SELF anteriormente. En ese momento, la CPSC tenía conocimiento de 39 incidentes, que incluían la muerte de un niño en marzo. La organización dijo que Tread + “presenta serios riesgos para los niños por abrasiones, fracturas y muerte”, según un comunicado de prensa. “A la luz de múltiples informes de niños atrapados, inmovilizados y tirados debajo del rodillo trasero del producto, la CPSC insta a los consumidores con niños en casa a que dejen de usar el producto de inmediato”.

Después de que la CPSC publicó esa advertencia, Peloton calificó las afirmaciones como "inexactas y engañosas" y no inició un retiro del mercado, hasta ahora. "La decisión de retirar ambos productos fue lo correcto para los miembros de Peloton y sus familias", dijo el director ejecutivo de Peloton, John Foley, en un nuevo comunicado. “Quiero ser claro, Peloton cometió un error en nuestra respuesta inicial a la solicitud de la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de que retiráramos la Tread +. Deberíamos habernos comprometido de forma más productiva con ellos desde el principio. Por eso, me disculpo ".

Hasta la fecha, la CPSC ha recibido más de 70 informes de accidentes relacionados con las cintas de correr Peloton. Con Tread +, la CPSC observa que los niños, las mascotas u objetos pueden ser succionados por debajo de la parte trasera de la máquina para correr, lo que representa un riesgo de lesiones. Y con respecto a la banda de rodadura, la CPSC dice que la pantalla táctil puede desprenderse y caer, posiblemente hiriendo a cualquiera que se encuentre debajo de ella. Para informar un problema y obtener un reembolso u otro remedio apropiado para su Tread o Tread +, puede comunicarse con Peloton o la CPSC.